Bijgewerkt op 10 september 2026
Beperk schade alleen waar dat veilig kan en bel om de situatie te bespreken. Noteer waar en wanneer water verschijnt. Een tijdelijke afdichting kan nodig zijn voordat de oorzaak definitief wordt hersteld.
Beperk schade vanaf een veilige plek
Verplaats meubels en kwetsbare spullen. Vang druppels alleen op waar u veilig kunt staan. Houd afstand van natte elektrische onderdelen en van een plafond dat zichtbaar doorhangt. Bij direct gevaar belt u de hulpdiensten.
Leg vast wat u ziet
Maak vanaf een veilige plaats foto’s van de vochtplek en noteer wanneer de lekkage begint. Regent het hard, waait het uit één richting of blijft het ook na de bui druppelen? Deze informatie helpt het onderzoek.
Laat de oorzaak beoordelen
Ga niet zelf het dak op. Een zichtbare druppel binnen kan op een andere plek ontstaan dan de opening buiten. Bespreek telefonisch de situatie en bereikbaarheid. Een tijdelijke afdichting kan een tussenstap zijn voor definitief herstel.
Welke informatie geeft u telefonisch door?
Begin met het adres en beschrijf of er op dit moment water binnenkomt. Benoem de ruimte, het dakdeel erboven en eventuele zichtbare schade. Vertel ook of u huurder, eigenaar of contactpersoon van een VvE bent. Daarmee wordt duidelijk wie toegang kan regelen en wie over werkzaamheden beslist. Geef onzekerheden gewoon aan: u hoeft het soort dakbedekking of de oorzaak niet zelf te kunnen vaststellen.
Tijdelijk dichtmaken en definitief herstellen
Bij een eerste bezoek kan een tijdelijke maatregel worden besproken. Vraag wat deze maatregel inhoudt, welke delen ermee worden behandeld en welk vervolg nog nodig is. Een noodreparatie is niet automatisch een volledige renovatie of garantie voor andere dakdelen. Leg de afspraken en eventuele beperkingen vast, zodat u weet wat u na het bezoek kunt verwachten.
Een voorbeeld van een bruikbare melding
Een duidelijke melding luidt bijvoorbeeld: sinds de regen van vanochtend druppelt het naast de lichtkoepel in de aanbouw; vorig jaar is de koepel vervangen; er zijn foto’s van de binnenkant beschikbaar. Dat is nuttiger dan alleen melden dat het dak kapot is. Het voorbeeld beschrijft waarnemingen en voorgeschiedenis, zonder de dakdekker al een onbewezen oorzaak mee te geven.
Wat betekent dit voor uw dak?
Beschrijf uw dakdeel, wat u ziet en wat u wilt laten doen. Beschikbare foto’s of een eerder rapport helpen om de benodigde opname te bespreken.
Vraag persoonlijk advies Lees over daklekkage