Beschreiben Sie Überlaufen, Tropfen an Verbindungen oder Spuren an der Fassade. Notieren Sie Regenbedingungen und Lage vom Boden aus. Lassen Sie Rinne und Ablauf gemeinsam betrachten. Reinigung und Reparatur sind verschiedene Aufträge; klären Sie Befundmeldung und Zusatzarbeiten. Dokumentieren Sie behandelte und unveränderte Abschnitte.
Das Verhalten bei Regen beschreiben
Erklären Sie Überlaufen, Tropfen an einer Verbindung oder Wasser entlang des Fallrohrs. Nennen Sie Fassade und Geschoss. Berichten Sie, ob das Problem nur bei Starkregen oder auch bei normalen Schauern auftritt.
Rinne und Ablauf zusammen betrachten
Klären Sie die Prüfung von Rinnenabschnitt, Auslauf und Fallrohranschluss. Eine einzelne Beschwerdestelle kann die Betrachtung des weiteren Wasserwegs erfordern. Grenzen Sie Dachentwässerungsarbeiten von Untersuchungen unterirdischer Leitungen ab.
Reinigung und Reparatur trennen
Schmutzentfernung unterscheidet sich von der Reparatur undichter Verbindungen oder dem Austausch eines Abschnitts. Fragen Sie nach enthaltenen Leistungen und Mängelmeldung. Vereinbaren Sie Reparaturen vor deren Ausführung.
Örtliche Reparaturen festhalten
Lassen Sie reparierte Länge oder Verbindung und Material dokumentieren. Bewahren Sie ein Übersichtsfoto bei der Rechnung auf. So lässt sich später erkennen, ob dieselbe Stelle oder ein anderer Rinnenabschnitt betroffen ist.
Den Ort genau angeben
Hinterfassade, zweites Geschoss, neben dem Fallrohr ist hilfreicher als nur undichte Rinne. Ergänzen Sie möglichst ein Bodenfoto. Steigen Sie nicht für eine Detailaufnahme hinauf.
Auftragsgrenzen sichtbar machen
Fragen Sie bei Austausch nach Länge, Material, Haltern, Entsorgung und bestehenden Anschlüssen. Klären Sie bei Reinigung die Kontrolle von Verbindungen und Fallrohranschluss. Nötige unterirdische Arbeiten sind gesondert zu benennen.